Fuarlar potansiyel müşteri bulmak için en etkili ortamlardan biridir. Ticaret fuarlarına katılmak; firmaların ilgili potansiyel müşterilerle bir araya gelmesine olanak sağlar. Özellikle yurt dışında gerçekleşen fuarlara katılmak ihracat yapmak için müşteri bulmak isteyen firmalar için çok değerlidir.
Diğer tüm ağ oluşturma fırsatlarında olduğu gibi, fuarlardaki potansiyel müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurmanız önemlidir. Bu nedenle fuar sonrasında potansiyel müşteriler için bir takip sistemi oluşturmanız önem taşır. Bu yazımızda sizlerle öncelikle lead generation nedir sorusuna yanıt bulacağız. Ardından ise fuar sonrası potansiyel müşteri takibinde uygulamanız gereken 5 adımı paylaşacağız.
D4D EXHIBITS‘in etkileyici fuar standı tasarımlarıyla tanıştınız mı? Las Vegas’ta bulunan merkezi ile Amerika’da fuara katılmak isteyen firmaların bir numaralı tercihlerinden olan D4D EXHIBITS‘e ulaşarak siz de fuarda firmanızı en güzel şekilde sergileyebilirsiniz.
Potansiyel Müşteri Ne Demek?
Potansiyel müşteri nedir, kime denir? Henüz asıl müşteri konumuna geçmemiş ancak ürün veya hizmetleri satın alma ihtimali olan kişilere potansiyel müşteri denir. Peki lead generation nedir ve nasıl yapılır?
”Lead”, bir şirketin ürün ya da hizmetlerine ilgi gösteren müşteri adayıdır. Bu müşteri adaylarının ürün veya hizmetleri satın alma olasılıkları vardır. Bu nedenle bu adaylarla iletişimde kalmak ve satışa çevirmek büyük bir fırsattır. Örneğin, fuar standınıza gelip sizinle görüşen kişi için “lead” denilebilir.
Lead generation ise firmaların bu adayları asıl müşteri konumuna dönüştürmesi sürecine verilen isimdir. Bu potansiyel müşteri adayları öncelikle potansiyel müşterilere ardından ise asıl müşterilere dönüşürler. Tabii ki bunun gerçekleşmesi için uygulanması gereken bazı stratejik adımlar vardır. Biz bu yazımızda fuarda tanıştığınız müşteri adayları ile fuar sonrası nasıl etkileşimde bulunacağınıza değindik.
Fuarlar Potansiyel Müşterilere Ulaşmak için Neden Önemli?
Müşteri adayları ile etkileşimde bulunmanız için ipuçları vermeden önce fuarların neden müşteri adayı bulmanız için bu kadar önemli olduğundan bahsetmek istedik. Fuarlar belirli bir sektörden küçük, orta ve büyük ölçekli pek çok firmayı bünyesinde ağırlar. Aynı zamanda bu sektöre ilgisi olan pek çok kişi de bu fuarlara katılım sağlar.
Bu da fuara katılan kişilerin hali hazırda zaten firmanızın ürün ve servislerine ilgi duyabileceği anlamına geliyor. Sektörünüze ilgi duyan bu insan topluluğuna erişebilmek büyük bir fırsat. Bunlar da bir ticaret fuarından sonra potansiyel müşterileri takip etmek için bazı nedenler:
- Müşteri Adaylarını Güvence Altına Alın: Ürün veya hizmetinizi denemekle ilgilenebilecek kişilerle tanışırsanız, fuar sonrasında onları takip etmek bağlantınızı sağlamlaştırmanıza ve pazarlama yoluyla onları müşteri olmaya yönlendirmenize yardımcı olabilir.
- Profesyonel Ağınızı Genişletin: Birisi ürün veya hizmetinizle ilgilenmiyor olsa bile, fuar sonrasında o kişiyle bağlantı kurmak profesyonel ağınızı genişletmenize ve sektördeki diğer profesyonellere ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Aynı zamanda, sektördeki meslektaşlarınız ve potansiyel müşterilerinizle profesyonel bağlantılar kurmak, gelecekte yeni fırsatlar bulmanıza yardımcı olabilir.
- İyi Bir İzlenim Bırakın: Bir ticaret fuarından sonra birini takip ettiğinizde, onlarda iyi bir izlenim bırakmak için bir şansınız daha olur. Onlara zaman ayırdıkları için teşekkür edebilir, sunumlarını övebilir ve bir sektör meslektaşı olarak onları daha yakından tanımak istediğinizi belirtebilirsiniz.
- Kuruluşunuzu Olumlu Bir Şekilde Temsil Edin: Bir ürün veya hizmetin tanıtımını yapmıyor olsanız bile, kuruluşunuzun bir temsilcisisiniz. Tanıştığınız kişileri takip ederek onlara profesyonel nezaket ve samimiyet gösterebilirsiniz, bu da kurumunuz üzerinde iyi bir izlenim bırakabilir.
Potansiyel Müşteri Takibi için 5 Önemli Adım!
Daha önce de belirttiğimiz gibi “lead generation” için birçok farklı strateji izlenebilir. Biz fuar takipleri için uygulayabileceğiniz bazı stratejileri 5 başlık altında inceledik.
- Kartvizit Alışverişi: Tanıştığınız sektör profesyonelleriyle iletişim bilgilerinizi paylaşmak için fuara kartvizit getirin. Bu, başkalarını sizinle bağlantı kurmaya ve onlara ulaşmaya davet etmenizi sağlar.
- İletişim Tercihlerini Sorun: Kartvizitleri değiştirirken, telefon görüşmesi yerine e-postayı tercih edip etmediklerini sormayı düşünün. Bu bilgiler, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın en etkili yolunu belirlemenize yardımcı olur. Bu soru aynı zamanda, insanların yeni bağlantılarla iletişim sınırlarını uygun gördükleri şekilde belirlemelerine izin vermek için profesyonel bir nezakettir.
- Onlara Profesyonel Bir Ağ Platformu Üzerinden Mesaj Gönderin: Müşteri adaylarıyla profesyonel bir platform aracılığıyla mesajlaşabilirsiniz. Onları bir bağlantı olarak eklemeyi ve onlarla konuşmaktan ne kadar keyif aldığınızı ifade etmeyi düşünün. Bu seçenek aynı zamanda sosyal medya aracılığıyla profesyonel ağınızı geliştirmenize de yardımcı olacaktır.
- İlgili Sosyal Medya Kanallarını Takip Edin: Etkinlikte boş zamanınız varsa sosyal medya hesaplarını takip edin. Etkinlikle ilgili hangi içerikleri paylaştıklarını görmek için onlarla ve diğer takipçilerle etkileşime geçin.
- E-posta Gönder: Görüşmeden sonraki iki gün içinde bir takip e-postası gönderin. Bu sizi hatırlama şanslarını artırır. E-postanızda onlara fuarda nasıl tanıştığınızı hatırlatın. Ayrıca sizi daha iyi hatırlamalarına yardımcı olmak için konuşmanıza özel bir referans ekleyin. Örneğin, yakın zamandaki bir sektör trendiyle ilgili bir tartışmaya atıfta bulunabilirsiniz. Görüşleri için teşekkür edebilir veya konuşmayla ilgili bir kaynak paylaşabilirsiniz. E-postayı kişiselleştirmek, onları tanımaya yönelik gerçek ilginizi gösterir.
D4D EXHIBITS‘in uzman kadrosuyla iletişime geçerek fuar deneyiminizi unutulmaz bir hale getirebilirsiniz. D4D EXHIBITS 13 yılı aşkın deneyimi ve alanında uzman ekibi sayesinden birçok başarılı projeye imza attı. Siz de fuara katılırken D4D EXHIBITS ile çalışarak göz alıcı bir fuar standı tasarlayabilirsiniz!